Assurer l'administration des ventes ou des achats à l'international, y compris en anglais 

 

 

Élaborer une offre à l’international et en assurer le suivi.

Traiter les commandes à l’international.

Gérer la relation client ou fournisseur à l’international.

 

 

 

Programme

 

La liasse documentaire 

  • Apprendre à créer en français, en anglais et en portugais : proformas, factures extracommunautaires et intracommunautaires, bons de livraisons, certificats des origines, déclarations des conformités, déclaration CE de conformité, marquages, commande d'achats

  • Les informations obligatoires et/ou importantes à mettre sur les documents

  • Les livraisons et les opérations douanières particulières : matériel sous douane, réparations sous garantie, échanges de matériel, retours pour non-conformités, échantillons,…

Élaborer l’offre commerciale

  • Apprendre à rédiger des offres et des proformas à l’export
  • Calculer les prix de vente et d'achat selon l'Incoterm utilisé
  • Appréhender les informations importantes à mettre sur les offres, en tenant compte des spécificités du produit ou de la prestation, de son client, du pays importateur et des risques techniques et financiers

Les exportations et les importations

  • Comprendre le processus des exportations : chronologie d’une opération à l’export de l’élaboration de l’offre à l’encaissement et à la livraison du produit
  • Comprendre le processus des importations : chronologie d’une opération à l’import de la commande au paiement et à la réception du produit
  • Gérer la logistique de la chaîne de l’expédition à l’international
  • Apprendre à gérer les importations et les exportations temporaires et définitives
  • Les exportations et les expéditions
  • Les importations et les introductions
  • Les normes techniques et le marquage CE
  • Comprendre le rôle de chaque intervenant à l'export
  • Savoir distinguer qui est l'exportateur
  • Obtenir le numéro EORI
  • Quiz pour vérifier les acquis du stagiaire

La Gestion Electronique des Formalités Internationales

  • Les documents certifiés
  • Apprendre à utiliser GEFI :

    • Savoir rédiger un certificat d’origine
    • Savoir rédiger un carnet ATA
  • Rentabiliser l’utilisation de GEFI en temps et en coût

  • Faciliter le passage en douane des marchandises pour des opérations spécifiques

Les moyens de paiement à l'international 

  • Les spécificités du commerce international :
    • Les principaux risques financiers
    • Les différents aspects du risque pays
  • Les moyens de paiements usuels : le paiement à l'avance, les chèques, les virements
  • Les effets de commerce
  • Le contre-remboursement
  • L'affacturage
  • Le forfaiting
  • Le compte centralisateur
  • Les circuits de règlements internationaux
  • Les normes interbancaires
  • L'encaissement ou remise documentaire
  • Le crédit documentaire
  • La lettre de crédit Stand-by (SBLC)
  • Le BPO - Obligation Bancaire de Paiement
  • Les pays émergents et les pays à risques
  • Les cautions/garanties bancaires
  • Les pièges à éviter
  • Quiz pour vérifier les acquis du stagiaire

La TVA internationale

  • Les règles de territorialité et le champ d'application de la TVA
  • Les TVA et les mentions obligatoires sur les factures
  • Les opérations triangulaires
  • Les prestations de services :
    • Les régimes Business to Business
    • Les régimes Business to Consumer
    • Les cas dérogatoires
  • Les différents régimes applicables
  • Les registres : nature, tenue et conservation

  • Apprendre à établir la DEB (Déclaration d'échanges de biens)

  • Apprendre à établir la DES (Déclaration européenne de services)
  • Les obligations déclaratives
  • Obtenir le remboursement des TVA étrangères
  • Quiz pour vérifier les acquis du stagiaire

Les Incoterms ICC 2010

  • Présentation des sigles des Incoterms en français et en anglais
  • Les familles
  • Analyse détaillée de chaque Incoterm
  • Les obligations du vendeur / acheteur / transporteur / déclarant en douane
  • Le transfert des frais et le transfert des risques
  • Les Incoterms et les conditions internationales de vente pour les livraisons
  • La rédaction des Incoterms dans les documents
  • Les FOB américains et les Liner Terms
  • Les pièges à éviter
  • Quiz pour vérifier les acquis du stagiaire

Transports et transitaires

  • Les conditions de transport : choisir une solution logistique adaptée aux opérations internationales
  • La responsabilité des transporteurs et des déclarants en douane (transitaires)
  • Les documents de transport : comprendre l’utilité de chaque document et savoir le collecter
  • Le transport de matériel dangereux
  • Traiter les litiges de transport et de la logistique à l’international
La douane
  • Les documents douaniers et fiscaux 
  • Assurer le suivi des opérations de dédouanement

  • Les nomenclatures de douane
  • Les différents régimes douaniers
  • Savoir déterminer la valeur du produit en douane
  • Savoir calculer les droits et taxes de douane
  • Le carnet ATA

Organisation des déplacements professionnels

  • Pour les salons professionnels et les ordres de missions
  • Gérer le départ temporaire ou définitif de la marchandise transportée par une personne
  • Les documents exigés
  • La check-list

La communication

  • Comprendre l’importance des différences culturelles dans les relations à l’international
  • Communiquer efficacement avec les partenaires, clients et fournisseurs
  • Savoir créer un tableau de bord pour le suivi des affaires
  • Savoir créer des tableaux de bord pour le suivi des affaires

Maîtriser les outils informatiques

  • Connaître son environnement et les fonctions de base pour utiliser un ordinateur
  • Maîtriser le traitement de texte Word et les fonctions basiques du tableur Excel
  • Utiliser et gérer une messagerie 

Exercice final et correction

 

Travaux pratiques

  • Les différentes étapes des ventes à l'export : calculer les prix de vente à l'export, devis avec choix des Incoterms, traitement de commandes simples et complexes, bons de livraisons, factures, contacts avec le transitaire et suivi des expéditions, paiements.
  • Les différentes étapes des importations : calculer les coûts de revient, commandes achat avec choix des Incoterms, traitement de livraisons simple et complexe, suivi des expéditions et paiements.
  • Analyse d'un crédit documentaire : Etudier les coûts, les Règles et Usances RUU à faire très attention, et les pièges à éviter.

Modalités d’évaluation pour la Certification RNCP

  • Étude de cas issue de situations professionnelles prouvant l’acquisition de compétences nécessaires à l’occupation des emplois visés
  • Réalisation d’un dossier professionnel montrant les applications concrètes effectuées pendant la période en entreprise
  • Présentation orale du dossier professionnel face à un jury
  • Évaluation par le tuteur en entreprise

 

Dossier professionnel

Chaque stagiaire doit rédiger un dossier professionnel en rapport avec sa période en entreprise et le remettre à TAKEPORT en fin de formation. Le sujet est choisi en accord avec le tuteur en entreprise. Le document doit proposer une méthodologie de réflexion et des recommandations. 

 

STAGE :

 

Après 175 heures de cours, le stagiaire enchaîne avec 420 heures en entreprise, pour effectuer une immersion professionnelle totale afin de mettre en pratique les nouvelles compétences.

 

 Sanction de formation : livret de   certification

 

Bloc de compétences CCP du Titre professionnel Assistant(e) Import-Export - CP - 002321

  

 

 Formation en alternance, éligible au   CPF.

 

 

 

 DURÉE : 

 4 mois / 595 heures

 175 heures en cours

 420 heures en entreprise

 

 

 

 OBJECTIF : 

 

 - Maîtriser la gestion des ventes à  l'international, de l'offre  commerciale jusqu'à  la livraison et  au paiement. 

 

 - Maîtriser la liasse documentaire.

 

 - Savoir élaborer des offres à   l’export.

 

 - Savoir gérer les importations,  de la  commande jusqu'à la  réception du  matériel. 

 

 - Maîtriser les moyens de paiements à l'international.

 

 - Maîtriser les  Incoterms ICC 2010

 

 - Savoir appliquer les règles de la   TVA internationale.

 

 - Savoir déclarer la DEB, la DES et la   TVA. Connaître et pratiquer les   obligations déclaratives.

  

 - Savoir organiser le déplacement   temporaire de la marchandise.

 

 - Savoir gérer les importations et les exportations, définitives et  temporaires.

 

 - Savoir gérer les échanges   intracommunautaires, définitives et   temporaires.

  

 - Savoir communiquer en français et   en anglais des affaires et du   commerce.

   

 - Appréhender les informations   importantes et/ou obligatoires à     indiquer sur la documentation, afin   d’éviter des litiges en douane et lors   des expéditions.

 

 - Comprendre l’utilité d’un carnet   ATA, et savoir organiser le   déplacement temporaire de la   marchandise avec ou sans carnet   ATA

 

 - Appréhender les risques et les   litiges à l'international..

 

- Maîtriser les formalités douanières.

 

 - Maîtriser les outils informatiques   de base.

  

 

 

 MOYENS PÉDAGOGIQUES,   TECHNIQUES ET ENCADREMENT :

 - Formation en salle.

 - Un poste informatique par   stagiaire.

 - Présentation PowerPoint avec un   vidéoprojecteur.

 - Exemples sur tableau.

 - Etudes de cas concrets.

 - Exemples de litiges et des   difficultés sur des cas réels.

 - Dossier technique et modèles de   documentation internationale remis   aux stagiaires.

 

 La formation sera assurée par Mme   De Abreu, présidente de la société       Takeport.

 

 

 

 

 MÉTIERS VISÉS : 

 Logisticiens, collaborateur de   services import-export, assistant(e)   du responsable logistique,     assistant(e) du responsable SAV, 

 assistant(e) du responsable   administration des ventes export.

 

 

 

 

PUBLICS : 

 - Demandeur d’emploi

 - Salarié(e)

- Les moins de 26 ans

 - Les personnes en situation de   handicap

 - Les personnes en reconversion   professionnelle 

 

 

 Pendant la période de formation,   vous êtes indemnisé selon votre   statut : par l’État, Pôle Emploi ou un   OPACIF, ou rémunéré par l’entreprise   dans le cadre d’une période de   professionnalisation ou du plan de   formation.

 

  

  

 

 PRE-REQUIS : 

 Savoir lire et écrire en français,   savoir utiliser un ordinateur,   connaître le traitement de texte et   Internet. Expérience professionnelle   et bonnes connaissances en anglais   souhaitées. Le principal pré-requis   est la motivation du candidat.

 

 

 

 ADMISSION :

 Sur dossier et entretien personnel  

 

 

  

 Formation en groupe : 

 Entre 5 à 15 personnes. 

 

 

 TARIF : 

 En fonction du statut du candidat.

 

 

 

 SUIVI ET ÉVALUATION :

 - Quiz et mises en situation

 - Feuille de présence

 - Évaluation de satisfaction de l’action

  

 

 

 

 POINTS FORTS :

 - Stage théorique et pratique

 - Autonomie du stagiaire à la fin du   stage  

 - Le formateur est un expert dans le   domaine, avec plus de 15 ans   d’expérience sur le terrain vers de   nombreux pays, y compris les pays   émergents et les pays à risques.

 

 

SESSIONS : 2 fois par an     

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